MADISON, saggio., 17 settembre 2020 / PRNewswire / – VNM Stati Uniti d’America e UneeQ prevedono che il prossimo decennio di esperienza del cliente sarà ampiamente definito dall’implementazione dell’IA conversazionale all’interno degli esseri umani digitali.
- Gartner prevede che entro il 2022 il 70% dei colletti bianchi interagirà quotidianamente con piattaforme di intelligenza artificiale conversazionale (chatbot, assistenti vocali e esseri umani digitali)
Mentre il mercato dell’IA conversazionale accelera, guidato in parte dalle esperienze contactless odierne, le organizzazioni hanno bisogno di indicazioni su come la tecnologia emergente può creare esperienze cliente superiori.
La risposta sta negli esseri umani digitali. Gli esseri umani digitali sono esseri virtuali alimentati dall’intelligenza artificiale che interagiscono utilizzando segnali verbali e non verbali, ricreando l’interazione umana naturale su scala molto più ampia. Oggi esistono sia nel mondo fisico all’interno dei negozi al dettaglio, sia online dove servono simultaneamente infiniti clienti.
Per aiutare i clienti a creare esperienze umane digitali, aziende come IBM, Deloitte e DXC stanno collaborando con UneeQ per aiutare i clienti nel loro viaggio nell’IA. Sono i primi di molti ad aderire al Partner Program di UneeQ, che è una comunità di tecnologi, menti creative e professionisti aziendali che si dedicano alla creazione di ottime esperienze per i clienti.
“La nostra visione è quella di diventare lo standard globale per gli esseri umani digitali, consentendo alle migliori menti creative di progettare e costruire esperienze straordinarie che migliorano la vita umana. Oggi, abbiamo fatto un altro passo verso il raggiungimento di questo obiettivo lanciando il nostro nuovo programma per i partner. Questo ecosistema giocherà un ruolo fondamentale per garantire che i clienti possano implementare con successo esperienze di conversazione che ridefiniranno l’esperienza del marchio e creeranno una connessione emotiva con i loro utenti “. – Danny Tomsett, CEO e fondatore di UneeQ.
Il programma consiste in referral, tecnologia, consulenza e partnership strategiche con le nostre alleanze globali selezionate. Il programma consente alle aziende di tutte le professioni, tra cui PNL, NLG, chatbot, web design e consulenti, di servire la più ampia comunità di clienti umani digitali e generare entrate incrementali.
A precipitare la crescita esponenziale degli esseri umani digitali è il nuovo UneeQ Creator. Creatore di UneeQ consente a chiunque di progettare, sviluppare e distribuire il proprio umano digitale personalizzato e basato sull’intelligenza artificiale in pochi minuti. Dal lancio della piattaforma UneeQ Creator in metà luglio 2020, UneeQ ha consentito la creazione di oltre 700 esseri umani digitali e ha facilitato più di 2.000 conversazioni. UneeQ Creator può essere provato gratuitamente e offre funzionalità aggiornate a partire da $ 899 al mese.
